Ahorros a través de la implementación de herramientas de e-sourcing Banco WWB en Cali (Colombia)

Written by  Fernanda González on 18 Octubre 2016
Como parte de la política innovadora en gestión de procesos y creación de valor dentro del macro proyecto “Progreso” que incluye la centralización de compras del banco caleño WWB.  A comienzos del año en curso, el banco decidió involucrar una herramienta de e-sourcing para la generación de ahorros en las compras, así como promover la trazabilidad y transparencia de sus procesos.  Después de indagar en el mercado y de someter a cerca de 5 proveedores de estas herramientas, tras ejercicios piloto con cada uno de los proveedores, el banco apostó por incluir a itbid Soluciones como su aliado de compras; basados en los resultados obtenidos en el ejercicio y en la metodología de compras propia de la compañía.

 

logo wwb

Itbid en el proyecto piloto gestionó la adquisición del servicio de Agencia de Medios Digitales cuyo objeto era obtener ofertas de diversas agencias de Cali, Medellín y Bogotá que pudiesen integrar los medios digitales a la estrategia de posicionamiento de marca y productos afines al público objetivo, mezclando creatividad, tecnología e innovación durante dos años.  Itbid recabó información histórica del banco, así como revisó el proceso actual; proponiendo realizar dos etapas de negociación que incluyeran una primera etapa con homologación de proveedores y primera ronda de negociación y una segunda etapa considerada ronda final de cierre de negociación con los proveedores que aprobaron la primera fase. 

Dentro de los riesgos asociados a la negociación se previeron algunos como la falta de definición del proyecto, falta de indicadores, determinación precisa de los servicios a contratar, riesgos asociados a la seguridad de la información y tecnología empleada, así como la robustez del equipo de desarrollo, la experiencia en marketing del equipo de dinamización y la solidez del contacto técnico –comercial y su reporting.  Atendiendo dichos riesgos con la preparación de un pliego de condiciones organizado, preciso y detallado del alcance del proyecto y los entregables, el estudio de las tecnologías y frameworks de desarrollo en función de la seguridad de la información y el análisis de las referencias de los proveedores y la solidez de sus propuestas, abarcando la sustentación de las mismas.

Sede banco WWB

Como resultado final del ejercicio, el ahorro producido por la negociación para la contratación del servicio fue superior al 25% respecto a los precios históricos.

Producto de la negociación piloto, el banco WWB e ITBID Soluciones comenzaron su relación comercial basada en el alquiler de la plataforma electrónica para los módulos:

  1. Gestión de proveedores (registro, gestión documental, homologación y evaluación de proveedores)
  2. Negociaciones tradicionales: Solicitud de Presupuestos (RFQ), Solicitud de Propuestas (RFP), Sobre Cerrado Electrónico y Catálogo de productos (MRO).
  3. Subastas Electrónicas: Precio Visible, Ranking, Holandesa, Multicriterio y Multiproducto
  4. Gestión de Proyectos de Compra
  5. Requisiciones
  6. Flujo de Autorizaciones

Módulos que han complementado la centralización de las compras en aras de la trazabilidad y transparencia de procesos, generación de competencia y ahorros consecuentes y gestión del cambio.

Sin duda alguna, el banco WWB es un banco líder en microcréditos en la región, impulsando iniciativas innovadoras en la región y abanderando cambios en el abastecimiento a la vanguardia de los países desarrollados donde este tipo de tecnologías ya llevan varios años.  El banco WWB ha apostado por el cambio, por la productividad, mejoramiento y benchmarking que les permita seguir creciendo y posicionando su marca.

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