ITbid Quick Connect: Presentaciones y Asistencia remota para usuarios y clientes

Esta página está concebida exclusivamente para su utilización por clientes y usuarios de ITbid. Para asistir a una presentación o recibir asistencia remota, sólo necesitará un navegador web (Explorer, Firefox, Chrome,..). Uno de nuestros especialistas compartirá su pantalla con usted para guiarle en todo momento. Si su ordenador disponde de audio, podrá oir, ver y conversar con el Equipo ITbid.

En esta página usted descargará un software especial, absolutamente seguro, creado por la prestigiosa firma alemana Teamviewer. Aunque usted no tenga derechos de administración de su ordenador o esté tras un firewall podrá ejecutar dicho programa y recibir asistencia o asistir a la presentación.

Instrucciones

• Haga click en el banner amarillo de la parte inferior de esta página sólo el día y hora convenidos o cuando un especialista de ITbid se lo indique..
• Descargue y ejecute el programa:
  • En Firefox o Chrome deberá guardar primero el programa en la carpeta de descargas de su ordenador; una vez descargado, proceda a ejecutarlo (doble click)

  

  • En MS Explorer, podrá ejecutar el programa directamente sin guardarlo en su ordenador
• Cuando Windows le pregunte si debe ejecutar el programa TeamViewerQJ.exe, responda siempre afirmativamente.

• Deje el identificador de sesión inalterado; entre su nombre en el casillero al efecto y pulse el botón "Unirse"

• La comunicación entre ordenadores se realizará de forma segura (encriptación de 256 bits).
• Espere a ser atendido. Cuando la sesión haya comenzado puede activar su video o audio en un pequeño menú que le aparecerá en la parte superior del navegador.
• Para finalizar la sesión de presentación o de asistencia, sencillamente cierre su navegador: el programa desaparecerá de la memoria de su ordenador. Si ha guardado el programa en su carpeta de descargas, puede borrarlo cuando lo desee.

Pulse sobre el banner amarillo de debajo cuando esté usted listo.